Servicio al cliente y post-venta

Si usted quiere brindar un valor agregado a sus productos o servicios, Kolvoz le ofrece Campañas de Servicio al Cliente y Post-Venta.

El Servicio al Cliente y las Campañas Post-Venta son el complemento de la compra inicial, que le hacen saber a su cliente que el servicio no terminó tras la compra del producto, sino que además de proporcionar soporte o asistencia le permite informar los beneficios y productos adicionales que serían el complemento de compra inicial.

Para obtener una cotización Call Center Servicio al Cliente y Post Venta siga este enlace ►

Con nuestro servicio Post-Venta aumente sus ventas al ofrecer:

  • Nuevas ofertas de sus productos o servicios
  • Llevar a cabo campañas de fidelización para sus clientes
  • Realizar por usted encuestas de satisfacción para encontrar oportunidades sobre el producto
  • Acompañar a sus clientes con nuestro servicio de soporte de sus productos o servicios
  • Productos complementarios o suplementarios y aumentar las ventas de los mismos
  • Anticipe, evitando que haya quejas y reclamos, brindando oportunamente la información que su cliente requiere y mediante el apoyo post-venta

“El objetivo de Kolvoz con el Servicio al Cliente o Post-Venta es generar cercanía con su cliente para mantenerlo contento, refieran a su empresa o sus productos, y muy importante, que le vuelvan a comprar.”

Dentro de los servicios que ofrece Kolvoz para las campañas de Servicio al Cliente o Post Venta están:

  • Recepción de llamadas para dar información.
  • Recepción de Preguntas, Quejas o Reclamos.
  • Soporte técnico o mesa de ayuda.
  • Encuestas.

Este servicio lo soportamos con nuestro Servicio de Encuestas Kolvoz. Con este servicio usted contará con la medición de la satisfacción de sus clientes.

Kolvoz le proporciona en sus informes, como valor agregado,  retroalimentación y recomendaciones para que pueda mejorar sus servicios y aumentar sus ventas en el corto plazo.

Servicios especializados

Que son campañas post-venta dentro del servicio al cliente?

Para Kolvoz el servicio post-venta son todas las acciones de servicio posteriores a la venta cuyo objetivo es fidelizar al cliente y de esta manera llevarlo a que adquiera otros productos del portafolio.